FRÅGOR & SVAR

Våra receptionister är också våra chaufförer. Om det inte finns någon i receptionen när du anländer, vänligen följ instruktionerna i informationsdisken. Vi är snart där. 

Våra parker är inhägnade och säkrade med grindar. 

Portarna öppnas under tiden vi är på plats. 

Alla områden har belysningsstrålkastare och övervakas med övervakningskameror. 

Glöm inte att låsa och ta bort värdesaker från bilen. Trosta Parkering ansvarar inte för stöld av egendom från fordonet, parkeringsskador som uppstått under parkeringstid och andra oförutsedda händelser i eller utanför ditt fordon. 

Betalningen sker på plats. Vi tar emot kort (Visa Mastercard, American Express). 

Observera att vi inte återbetalar för oanvända tjänster. 

Det finns en reception med ett väntrum. Kunderna kan köpa vatten, läsk, kaffe och snacks. Betalning sker med kort eller swish. 

Vi har en kostnadsfri boostertjänst. Vänligen kontakta receptionen genom att ringa +46 8 20 36 10 så hjälper vi dig så snart som möjligt. 

Inträde till parkeringen gäller 15 minuter före och max 75 minuter efter bokad ankomsttid till Trosta. Bokning avbokas 75 minuter efter bokad tid. Om du anländer utanför dessa tider, vänligen ring oss på +46 8 20 36 10. 

Avbokningar är kostnadsfria upp till 12 timmar före ankomst. Efter det kan en avbokningsavgift förekomma. 

Du kan avboka din bokning genom att skicka ett mejl till [boka@trostaparkering.se](mailto:boka@trostaparkering.se), eller genom att ringa oss på +46 8 20 36 10. 

Incheckning & Utcheckning är tillgänglig 24 timmar om dygnet. 

Se till att din bokningsinformation är korrekt. Vi är bara vid parkeringen när vi har bokningar. 

Från Trosta till Arlanda: våra bussar avgår ungefär vid den tid som anges i din bokning. Meddela oss om du blir försenad. 

Från Arlanda till Trosta: vid ankomst får du ett SMS från oss. Vänligen svara på SMS:et när du passerar tullen och är på väg till bussterminalen. Chauffören hämtar dig så snart som möjligt. 

Observera att du måste svara på sms:et för att bli hämtad. 

Om du av någon anledning inte får ditt SMS, ring +46 8 20 36 10. 

Vissa tjänster utförs av våra partners, noggrant utvalda och högt kvalificerade. 

Vår parkering är förberedd för fordon upp till 5 meter långa. Om din bil är längre än så, skicka ett mail till [boka@trostaparkering.se](mailto:boka@trostaparkering.se) så ska vi försöka komma på en lösning åt dig. Observera att om du kommer till receptionen med en lång bil utan vår vetskap kan vi inte garantera en parkeringsplats åt dig. 

Abonnemang för långa perioder är möjliga. Skicka oss ett mail och förklara vad du tänker. Vi kommer att utvärdera din situation noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. 

Vi har även årskort Silver och Platinum. 

Parkeringen ligger 5-7 minuter från flygplatsen. 

Ja. Så länge du ger oss korrekt ankomstinformation (datum, tid och flygnummer) kan vi alltid spåra ditt flyg och vara medvetna om förseningar. Efter landning, följ den normala proceduren. Om ditt flyg är inställt, vänligen maila oss de nya flyguppgifterna på [boka@trostaparkering.se](mailto:boka@trostaparkering.se).

Ja. Skicka ett mail till oss på [boka@trostaparkering.se](mailto:boka@trostaparkering.se) med den tjänst du vill boka så uppdaterar vi din bokning. Du kan betala resterande del vid utcheckning. 

Vi behöver cirka 15 minuter för incheckning, parkering och transport till flygplatsen. Var medveten om informationen från ditt flygbolag för att bestämma den bästa tiden att anlända till parkeringen. 

Våra skyttelbussar går vid behov, enligt de bokningar vi har (till och från flygplatsen). Bussen går bara när vi har bokningar. Se till att du anger dina ankomstuppgifter korrekt. 

Ja. Vänligen informera oss vid incheckningen om ni önskar barnstol. 

Ja, vi erbjuder två smidiga tjänster för detta:
Key Standard – Du parkerar själv, och vi förvarar din bilnyckel säkert.
Key VIP – Vi tar hand om parkeringen åt dig vid ankomst och kör fram bilen vid din återkomst. 

Din nyckel förvaras tryggt i ett låst kassaskåp.

Se vår prislista för mer information.